При наступлении страхового случая необходимо:

1. Принять меры для уменьшения размера ущерба, при этом выполнять указания страховщика, если они последуют.

2. Незамедлительно, но не позднее 3 рабочих дней со дня утраты (гибели) или повреждения имущества, сообщить страховщику или представителю причиненном ущербе.

3. В случае утраты (гибели) или повреждения застрахованного имущества вследствие пожара или удара молнии, взрыва, аварии отопительной системы, водопроводной и канализационной сети, неправомерных действий третьих лиц незамедлительно, как только стало известно, заявить в соответствующие компетентные органы (государственной пожарной службы, аварийной службы, внутренних дел и т.п.), а по фактам гибели или повреждения жилых помещений и имущества в многоквартирных жилых домах, связанных с их эксплуатацией, также заявить и в жилищно-экплуатационную организацию, обслуживающую этот дом.

Документы, необходимые для страховой выплаты:

1. письменное заявление о выплате страхового возмещения.

2. Документы, свидетельствующие о принадлежности имущества на момент страхового случая.

3. Подробная опись утраченного (погибшего) или поврежденного имущества, с указанием характера повреждений, а также описанием причин, обстоятельств происшедшего события, указанием (по возможности) размера причиненного ущерба.

4. Страховой полис.